[Malay] Printer Disconnected

Sekiranya printer anda secara tiba-tiba menunjukkan status “Disconnected”, lakukan langkah-langkah troubleshooting berikut terlebih dahulu:

Langkah 1: Sambungan pada Printer

1. Pastikan printer dihidupkan, kabel LAN disambungkan (LED port LAN oren & hijau menyala).
2. Pastikan power cable dan adapter disambung dengan selamat (LED adaptor hijau).

Langkah 2: Periksa Status Printer

1. Periksa status printer di Central (Disconnected).
2. Lakukan Test Print untuk mendapatkan IP Address printer.

Langkah 3: Periksa Network Connection

1. Pastikan router Slurp! dihidupkan.
2. Pastikan sambungan WiFi iPad ke Getslurp WiFi (getslurp.com).

Langkah 4: Periksa Latency & IP Address

1. Tekan ikon printer Disconnected di Central.
2. Jika Tiada Latency: semak IP Address di Central dan pastikan ia sama seperti IP Address printer pada receipt Test Print.
   1. IP Address Sama → teruskan langkah (c).
   1. Tidak sama → lakukan langkah Remove & Add Printer.
3. Jika Latency tinggi (>2 digit) → lakukan Restart Router.

Langkah 5: Matikan dan Hidupkan Semula Printer

Jika printer masih Disconnected, Matikan dan Hidupkan semula Printer.

Langkah 6: Pemeriksaan Perkakasan Tambahan

1. Tukar kabel LAN atau power adapter, atau port switch jika masih Disconnected.
2. Jika terdapat printer lain, cuba swap printer untuk memastikan kerosakan printer.

Langkah 7: Tindakan Seterusnya

Jika semua langkah di atas gagal, bawa printer asal ke supplier untuk servis/warranty atau gantikan dengan printer baharu jika warranty sudah tamat.