Feedback Pelanggan, Penting ke?
Tahukah anda, dalam industri F&B ini, selain daripada memastikan servis dan kualiti makan terjaga, feedback pelanggan juga sebenarnya penting dalam mengekalkan prestasi bisnes. Ini kerana feedback daripada pelanggan boleh membantu anda untuk menambahbaik bisnes kedai makan anda. Seperti yang kita sedia maklum, feedback dari pelanggan adalah sumber untuk meningkatkan ‘dining experience’ pelanggan anda. Feedback pelanggan […]
4 Tips untuk Tarik Pelanggan Datang Semula ke Restoran Anda
Hampir setiap restoran mengalami masalah untuk kekalkan pelanggan datang semula ke kedai mereka. Ini kerana industri F&B ini luas, dan pelanggan mempunyai banyak pilihan. Jadi, jika anda mempunyai pelanggan yang sama kerap datang ke kedai anda, mungkin anda patut hargai mereka. TAPI KENAPA? Mungkin anda pernah dengar bahawa, anda dapat jimatkan kos dengan memastikan seorang […]
The Power of Customer Support Team in a POS System
Nowadays in the vast choices of point-of-sale (POS) systems, a key aspect stands out to Food and Beverages (F&B) merchants: Customer support, or now more widely known as Merchant Success. Quick and responsive support is crucial as F&B in current times depends more and more on POS systems to optimize their operations and to provide […]
